Seus dados, tratados com clareza.

1. Quem trata seus dados

A Bellum Agency é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, escreva para contato@bellumagency.com com o assunto “Privacidade e LGPD”.

2. Quais dados podemos coletar

Quando você solicita um diagnóstico, podemos receber nome, WhatsApp, e-mail, Instagram da clínica e informações comerciais fornecidas no formulário, como volume de atendimentos, ticket médio, métodos de captação e desafios relatados.

Não solicitamos dados de pacientes ou dados de saúde. Pedimos que você não envie esse tipo de informação nos campos abertos.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao pedido de diagnóstico e entrar em contato sobre a mentoria solicitada;
• Organizar o atendimento comercial e registrar o histórico no CRM da Bellum;
• Enviar comunicações relacionadas à mentoria quando você autorizar esse contato;
• Prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Bases legais

O atendimento ao diagnóstico pode ser tratado para procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, solicitados por você. Comunicações de nutrição por e-mail dependem do aceite apresentado no formulário e podem ser canceladas a qualquer momento.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Usamos fornecedores necessários para operar o serviço, como Supabase para armazenamento do CRM, Resend para envio de e-mails e WhatsApp quando você escolhe iniciar uma conversa por essa plataforma. Esses fornecedores recebem apenas o necessário para prestar seus serviços.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados pelo período necessário para atender o diagnóstico, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Você pode pedir revisão ou eliminação quando aplicável.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a comunicações. Para isso, use o canal informado nesta política.

8. Cookies e tecnologias

O site pode usar recursos estritamente necessários ao seu funcionamento e preferências locais de visualização. Caso sejam adicionados cookies de publicidade, analytics ou rastreamento não essencial, exibiremos o aviso e as escolhas correspondentes antes de ativá-los.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a atividade para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido de dados. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, seguiremos os procedimentos aplicáveis.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no tratamento de dados ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.